よくあるご質問（Q&A）

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  • ID：2119
    Q

    〔eダイレクト預金〕「スマートフォン認証サービスアプリ」でログインしたときに、「アプリが利用できません」というメッセージが出ました。

    A
    以下をご確認ください。

    1.「スマートフォン認証サービス」を申し込み済みですか？
    申し込みしていない（または申込手続きが完了していない）ようであれば、こちらをご確認ください。
    申し込み状況が不明の場合はこちらをご確認ください。

    2.アプリをアンインストールしましたか？
    スマートフォン認証サービスをご利用の方が、アプリを削除（アンインストール）し、再度新しいアプリをダウンロードした場合、このようなメッセージが出ます。この場合、こちらをご確認ください。

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