よくあるご質問（Q&A）

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  • ID：2105
    Q

    〔eダイレクト預金〕スマートフォン認証サービスを利用中です。スマートフォンの機種変更をするときに手続きが必要ですか？

    A
    不正アクセス防止のため、1つのスマートフォンで利用した認証コードは別のスマートフォンで再利用できません。
    機種変更をする場合は、あらためてスマートフォン認証サービスをお申し込みください。

    事前の手続きをせずに機種変更をしてしまうと、振り込みができない期間が生じる場合がありますのでご注意ください。
    振り込みができなくなり、振り込みをお急ぎの場合は、スマートフォン認証サービス利用停止手続きのうえ、確認番号を利用する振込手続きを行ってください。

    機種変更をする前にスマートフォン認証サービスの再申し込みをした場合、当社が発送する認証コードが記載されたはがきを受け取ってから機種変更を行い、速やかに新しいスマートフォンで利用開始手続きを行ってください。 

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