よくあるご質問（Q&A）

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  • ID：2098
    Q

    〔eダイレクト預金〕振込予約の入力をしてから5分以内にスマートフォン認証サービスによる承認ができませんでした。どうすればいいですか？

    A
    5分以内に承認ができなかった場合には、再度振込予約の入力をする必要があります。
    当日振り込みの場合は、9：00から14：00までの間に振込予約入力および5分以内の承認が必要ですのでご注意ください。 

    スマートフォン認証サービスアプリを起動していて、5分以上経過してから「承認」ボタンを押しても、エラーになり承認を完了することができません。また、振込予約の入力をしてから5分以上経過後にアプリを起動した場合は、入力した振込予約が無効になっているため「承認待ちの振込予約はありません」と表示されます。

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