よくあるご質問（Q&A）

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  • ID：1108
    Q

    〔カードローン〕ATMでローンカードを利用できないのですが、どうすればいいですか？ 　

    A
    ATMでローンカードを使えない理由として、以下が考えられます。

    ●利用しているATMが提携外またはシステムメンテナンス時間中である場合

    提携ATMはこちらでご確認ください。
    当社のシステムメンテナンス時間はこちらでご確認ください。
    　　
    ●ATMの操作方法が相違している場合

    利用するATMにより、借り入れ・返済の操作方法が異なります。
    ご不明な点はカードデスクにお問い合わせください。

    ●返済時に借入残高を超える金額をATMで入金している場合

    借入残高を超える金額を入金することはできません。
    確認のうえ、借入残高以内の金額を入金してください。

    ●ローンカードが磁気不良の場合

    磁気を帯びたものに近づけたことなどが原因で、
    磁気記録が破損して利用できなくなることがあります。

    ローンカードの再発行をご希望の場合や、ご不明な点は、カードデスクにご連絡ください。

    ローンカードが使えない間の借り入れ・返済も可能です。
    借り入れについては、メンバーズナビやお電話にて「振込融資」を受け付けしています。
    詳しくは、こちらでご確認ください。
    　
    返済については、当社返済専用口座までお振り込みください。
    なお、その場合の振込手数料はお客様のご負担になりますので、予めご了承ください。
    詳しくは、こちらでご確認ください。

    カードデスク 　
    0120-890-699
    受付時間 9：00～18：00　土日祝および12/31～1/3休 

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