よくあるご質問（Q&A）

「お客さま専用ページ」で返済実績表のPDF印刷が可能ですので、ご利用ください。

当社からの郵送をご希望の場合は「返済実績表発行依頼書」を提出のうえ、１回のご依頼につき

3,300円（消費税込み）の発行手数料をお支払いください。（※1）

（※1）複数契約、複数年についての書面発行でも1回の依頼であれば、3,300円です。依頼後に追加する場合はその都度手数料が掛かります。

・郵送する書面は「お客さま専用ページ」で印刷できるものと同じ内容です。

・手数料の振り込みは依頼日から1週間以内にお願いします。1週間を過ぎて入金がない場合は取り下げしたものとみなします。

・「返済実績表発行依頼書」の記入が完備していることおよび手数料入金を確認後に、返済実績表を発行します。

・発行から到着まで約1週間かかる場合がありますので、ご了承ください。

・当社への登録住所に郵送しますので、住所変更がある場合は事前に変更手続きが必要です。　

《依頼方法》

●当社からの「返済実績表発行依頼書」の郵送をご希望の場合、または、登録住所に変更がある場合は、住宅ローンプラザにご連絡ください。

●登録住所に変更がない場合は以下の方法での依頼が可能です。

① 返済実績表発行依頼フォーム（※1、※2）に必要事項を入力し、送信してください。

（※1）申し込みは当社の業務委託先である株式会社パイプドビッツが運営するサイトで受け付けます。

（※2）bank.orix.jpのドメインからメールを受信できるように設定してください。

② 返済実績表発行依頼書を印刷し、必要事項を記入・捺印（※1、※2）のうえ、

宛名ラベル（PDF:686KB）を利用して当社に郵送してください（切手不要）。

（※1）契約時の取引印（実印）

（※2）届出印の捺印省略をご希望の場合は、「お届け印の省略によるお手続き（捺印省略手続き）のご案内（PDF）」に記載の書類を「本人確認書類貼付台紙（各種諸届依頼書用）（PDF）」に貼付のうえ、同封してください。