よくあるご質問（Q&A）

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  • ID：2024
    Q

    〔eダイレクト預金〕長期間利用していない預金はどうなりますか？

    A
    預け入れたまま、長い間出し入れがなく、取引がない預金は、取引を一時停止する場合があります。
    このような場合も、所定の手続きを経たうえで払い戻すことができますので、eダイレクト預金デスクにお問い合わせください。

    eダイレクト預金デスク
    0120-145-094
    受付時間9：00～17：00　土日祝および12/31～1/3休
    ※インターネット取引操作に関するお問い合わせは土日祝も受け付けしています（1/1のみ休）。 
    ※お客さまカードの紛失・盗難、スマートフォン認証サービスの利用停止のご連絡は24時間受け付けしています（1/1のみ休）。

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